ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

 Правила за анулиране и обработка на поръчки

Срок за анулиране на поръчка

Клиентите могат да поискат анулиране на поръчката си в рамките на 7 дни след нейното подаване. Ако заявката за анулиране е подадена преди изпращането на поръчката и в рамките на посочения срок, поръчката ще бъде анулирана и ще бъде възстановена пълна сума.

Време за обработка на поръчка

Търговецът се задължава да обработи и организира изпращането на поръчки в рамките на 3 работни дни след тяхното получаване. В случай на забавяния поради специални обстоятелства, търговецът своевременно ще комуникира с клиента.

Подробности за анулиране на поръчка

Клиентите трябва да подават заявки за анулиране чрез определените канали на уебсайта или отдела за обслужване на клиенти.

Ако заявката за анулиране е подадена преди изпращането на поръчката и в рамките на разрешения срок за анулиране, търговецът безусловно ще анулира поръчката и ще обработи възстановяването на сумата.

След като поръчката е изпратена, тя не може да бъде анулирана. Въпреки това, клиентите могат да подадат заявка за връщане или замяна съгласно правилата за връщане на уебсайта (ако е приложимо).

Нашите връщания

Нашата политика е валидна 30 дни. Ако са минали 30 дни от датата на доставка, за съжаление не можем да Ви предложим възстановяване на сума или замяна.

Приемаме връщане на продукти, които са били изпратени от нас и ако артикулът е дефектен поради наша грешка (напр. грешен артикул или повреден/дефектен артикул). Артикулите трябва да бъдат върнати заедно с доказателство за покупка.


Няколко вида стоки са освободени от връщане. Не могат да бъдат върнати нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания. Ние също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали, или запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:

  • Подаръчни карти
  • Продукти за изтегляне на софтуер
  • Някои продукти за здраве и лична хигиена

Адрес за връщане

Адрес: 8522 Westbrook Pl, Shreveport, LA 71108, САЩ (Свържете се с mehmedickpv@hotmail.com, за да получите най-новия/подходящ адрес за връщане)

Моля, имайте предвид, че Вие носите отговорност за заплащане на собствените си разходи за доставка при връщане на артикул.


Възстановявания (ако е приложимо)

След като получим и проверим върнатия от Вас артикул, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, Вашето възстановяване ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към Вашата кредитна карта или първоначалния метод на плащане, в рамките на определен брой дни.

Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, цената на връщане на доставката ще бъде приспадната от Вашето възстановяване.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)


Ако все още не сте получили възстановяване на сума, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на кредитната си карта, може да отнеме известно време, преди Вашето възстановяване да бъде официално осчетоводено.
След това се свържете с Вашата банка. Често има период на обработка (2-5 работни дни), преди възстановяването да бъде осчетоводено.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас.


Замени (ако е приложимо)


Заменяме само артикули, които са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените със същия артикул, изпратете ни имейл.

Ако връщането е по вина на потребителя, потребителят трябва да поеме разходите за доставка. Конкретната такса трябва да се базира на избраната от Вас куриерска компания.

Ако поради наши причини получените стоки са повредени или не са коректни, потребителят не е длъжен да поема таксата за доставка по тази причина.

Забележка: Моля, уверете се, че Вашата информация за контакт е точна, за да осигурите навременна комуникация относно детайлите на поръчката. Търговецът се ангажира да предоставя ефективни и прозрачни услуги за управление на поръчките.